POLITICA DE ENVIOAVISO Y CONDICIONES LEGALES CERAMICAL 2005, S.L. CIF: B B45594579 www.ceramical.es C/ Empedrada, 5 CP 45570 El Puente del Arzobispo (Toledo) CONDICIONES Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre CERAMICAL 2005, S.L y con CIF B 45594579 y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de www.ceramical.es 1.-El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de www.ceramical.es , sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero. 2.-www.ceramical.es se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular www.ceramical.es podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, www.ceramical.es se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda. Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario el I.V.A. aplicado será 21%. 3.-En el plazo máximo de veinticuatro horas, wwwceramical.es enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos para efectuar el pago de los Productos www.ceramical.es 4.-www.ceramical.es archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española. La confirmación del pedido enviada por www.ceramical.es no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. www.ceramical.es enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo. 5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@cermical.es
6.- SERVICIO DE ENVIOS. Todos los pedidos se enviaran a PORTES PAGADOS, Si su compra necesita características especiales, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente y le realizaremos un presupuesto personalizado. El pedido siempre será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Nuestros envíos están asegurados, por lo que si hay cualquier tipo de incidencia (perdida, rotura, etc.…), nos haremos cargo de reintegrar el importe de la compra al comprador o le enviaremos un nuevo producto. Al recibir el pedido es obligatorio que el comprador revise que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los productos entregados, firme e indique a mano en el albarán de entrega las anomalías que encontró al recibirlo (embalaje en mal estado, no coinciden los bultos entregados con los del albarán de entrega, etc.….) En caso de existir cualquier incidencia, sólo tenemos 24 horas desde la fecha de recepción del producto, para reclamar a la compañía de transporte. Una vez pasado ese plazo el comprador se hará cargo de los gastos ocasionados. El servicio de entrega de www.ceramical.es, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. El coste de los envíos para la península, será de un 10 % sobre el valor de la base imponible del pedido, con un mínimo de 6 euros para pedidos inferiores a 60 €, en pedidos superiores a 300€ el envío será gratuito. Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y territorios internacionales tendrán que consultar el precio antes del envío 7.- FORMAS DE PAGO. Ponemos a disposición del comprador las estas modalidades para realizar el pago de su pedido: 7.1-Pago por transferencia bancaria En caso de pago por TRANSFERENCIA, el comprador dispondrá de siete días hábiles para realizar el pago del mismo. Una vez pasado ese plazo no le podremos asegurar ni la disponibilidad ni el plazo de entrega de su pedido. Así mismo, si pasado ese plazo hubiéramos aplicado un cambio de tarifa de precios, tampoco le podremos mantener el precio confirmado de su pedido. Para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un importe fijado por CERAMICAL 2005, S.L., se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por correo electrónico. 7.2-Pago contra reembolso. Se podrá pagar el pedido contra reembolso a la recepción de la mercancía con un recargo del 3 % sobre el valor de la misma. 8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia www.ceramical.es o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas. 9. PROTECCIÓN DE DATOS 9.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de www.ceramical.es, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a www.ceramical.es. Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas colaboradoras para las finalidades indicadas. www.ceramical.es tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El usuario autoriza expresamente a www.ceramical.es la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de www.ceramical.es y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales. Sí, acepto. 9.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a www.ceramical.es,ó 9.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados. 10. CONTRASEÑAS 10.1 www.ceramical.es facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a www.ceramical.es de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma. 11. LEY APLICABLE Y FUERO Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita. |